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Wohnung Betreuen Eigentuemer- und Mieterbetreuung  Otto Immobilien
Besitzen Sie ein Zinshaus? Oder eine oder mehrere Wohnungen? Dann kennen Sie vermutlich einiges davon: Wo kommt der Wasserfleck an der Decke her? Ist da oben etwa ein Teil der Fassade beschädigt? Ist die Miete schon am Konto eingelangt? War der Elektriker da? Ist die Versicherung jetzt verlängert worden? Haben wir die Steuer schon überwiesen?
 
Immobilien sind im Alltag mit vielen Aufgaben verbunden. Wir kennen alle davon: Das Betreuen von Häusern und Wohnungen zählt zu unseren Kernkompetenzen. Wie in unseren anderen Bereichen setzen wir hier auf höchste Qualität und Zuverlässigkeit. Damit Sie möglichst lange Freude an Ihren Immobilien haben. Lernen Sie unser Service kennen – und schätzen. Unsere Experten freuen sich darauf, Ihnen nach Ihren Bedürfnissen Ihr persönliches Angebot zusammenzustellen.

Unser Service für Hauseigentümer

In den folgenden Bereichen bieten wir Ihnen eine umfassende Betreuung, wenn nötig rund um die Uhr:
  • Eigentümervertretung: Wir vertreten Sie vor Behörden, Mietern, verwahren Ihre Hausdokumente (Bescheide, Pläne etc.), machen auf Wunsch Wohnungsbegehungen und erledigen Meldeauskünfte.
  • Berichtswesen: Wir informieren Sie über die Liegenschaft betreffende Neuigkeiten, die Störungen von Gemeinschaftsanlagen, über notwendige Erhaltungs- und Verbesserungsarbeiten  - wie von Ihnen gewünscht per Brief, E-Mail sowie über den SMS-Dienst OIS - OTTO Information Service.
  • Hauseigentümerabrechnung: Wir erstellen für Sie Einnahmen- und Ausgaben-Gegenüberstellungen  - je nach Vereinbarung monatlich, quartalsweise oder halbjährlich.
  • Steuern: Wir erstellen die monatliche Umsatzsteuervoranmeldung (UVA), die Jahressteuer und ihre Beiblätter.
  • Betriebskostenabrechnung: Wir erstellen die jährliche Betriebskostenabrechnung bis spätestens 30.06. des Jahres, passen die Betriebskosten-Akontierung an, optimieren Ihre Betriebskosten durch Verhandlungen mit Vertragspartnern.
  • Allgemeines Vertragsmanagement: Wir analysieren die Betriebskosten-Entwicklungen der letzten Jahre genau und nützen Einsparungspotenziale durch die Verhandlung von Verträgen und die Ausschreibung von Leistungen.
  • Mietvertragsmanagement: Wir erstellen Mietverträge je nach gesetzlicher Grundlage (Richtwert, angemessener Mietzins, freier Mietzins); machen Wertsicherungsanpassungen, übernehmen die laufende Kontrolle von befristeten Mietverhältnissen.
  • Mieterbetreuung: Wir organisieren Ihre Wohnungsübergabe sowie -übernahme mit Fotodokumentation und Protokoll, verwalten Kautionen, erledigen laufende Korrespondenz und bearbeiten Schadensmeldungen, stellen den Informationsaustausch bei laufenden Sanierungen sicher, machen Begehungen, beauftragen wenn nötig Mietzins- und Räumungsklagen.
  • Buchhaltung: Wir führen pro Liegenschaftseigentümer ein eigenes Konto, bezahlen die fälligen Rechnungen, erstellen die monatliche Mietzinsvorschreibung.
  • Mahnwesen: Wir überprüfen laufend Mietrückstände, haben standardisierte Mahnläufe, kooperieren mit Rechtsanwälten und Inkassobüros.
  • Lohnverrechnung Hausbesorger: Wir erstellen den Vertrag,  führen die Personalakte, wickeln die Personalverrechnung ab und evaluieren den Arbeitsplatz.
  • Objektbetreuung: Wir machen mindestens halbjährlich Begehungen, zeigen Ihnen Gefahrenpotenzial auf, berichten Ihnen laufend, liefern Verbesserungsvorschläge für Großsanierungen, beauftragen direkt Kleinreparaturen bis zu einer vereinbarten Obergrenze.
  • Mängelmanagement: Wir kümmern uns um die Behebung festgestellter Mängel, sei es durch einen technischen Mitarbeiter von OTTO Immobilien oder durch externe Firmen. Wir halten Gewährleistungsfristen in Evidenz und beraten Sie über die Durchsetzung von  Ansprüchen.
  • Versicherungsmanagement: Wir überwachen den bestehenden Versicherungsschutz für die Liegenschaft, gewährleisten eine prompte Abwicklung von Schäden, verhandeln Vertragsoptimierungen.
  • Baumanagement, Sanierungen: Wir erstellen Sanierungskonzepte nach Ihren Wünschen, holen mehrere Kostenvoranschläge ein, begleiten laufend die Professionisten vor Ort, nehmen die Leistungen ab, übernehmen die Rechnungskontrolle und halten die Gewährleistungsfristen in Evidenz.
  • Und all das unterstützt von einer 24h Service Hotline: Unsere MitarbeiterInnen nehmen Notrufe auch außerhalb der Bürozeiten an und veranlassen Sofortmaßnahmen (kein externes Callcenter). 

Unser Service für Wohnungseigentümer

Wenn Sie eine oder mehrere Wohnungen besitzen, betreuen wir sie nach Ihren Bedürfnissen in den folgenden Bereichen:
  • Eigentümervertretung: Wir wahren Ihre Interessen als Wohnungseigentümer, vertreten die Wohnungseigentümergemeinschaft in allen Hausangelegenheiten vor sämtlichen Gerichts- und Verwaltungsbehörden, vor Finanzämtern oder Banken, beachten selbstverständlich Vorbehaltsaufgaben anderer Berufe, nehmen alle Schriftstücke und Geldbeträge in Empfang.
  • Objektbetreuung: Wir machen mindestens halbjährlich eine Begehung der Liegenschaft, veranlassen Maßnahmen zur ordnungsgemäßen Erhaltung der Liegenschaft, wenden Haftungsrisiken für Sie ab, und veranlassen die Wartung allgemeiner technischer Einrichtungen gemäß der rechtlichen Vorschriften.
  • Berichtswesen: Wir informieren Sie über die Liegenschaft betreffende Neuigkeiten, die Störungen von Gemeinschaftsanlagen, über durchzuführende Erhaltungsarbeiten und die Beschlussfassung über Verbesserungsmaßnahmen. Über aktuelle Störungen informieren wir Sie über das den SMS-Dienst OIS- OTTO Information Service.
  • Einnahme-/Ausgabenverwaltung: wir übernehmen das Liquiditätsmanagement, verwalten treuhändig das Vermögen der Wohnungseigentümergemeinschaft, veranlagen es auf einem auf sie lautenden Girokonto sowie ggf. Sparkonto, übernehmen das Mahn- und Klagswesen.
  • Buchhaltung und Abrechnung: Wir führen ordnungsgemäß Ihre  Bestandnehmer- und Finanzbuchhaltung.
  • Betriebskostenabrechnung: Wir legen fristgerecht und ordnungsgemäß Jahresabrechnungen, erstellen eine Vorausschau bis Ende des laufenden Jahres über die zu erwartenden Aufwendungen im kommenden Jahr, wir passen die Betriebskosten-Akontierung an und optimieren die Betriebskosten durch Verhandlungen mit Vertragspartnern.
  • Lohnverrechnung Hausbesorger/Hausbetreuer: Wir erstellen den Vertrag, führen die Personalakte, wickeln die Personalverrechnung ab und evaluieren den Arbeitsplatz.
  • Steuern: Wir erstellen die monatliche Umsatzsteuervoranmeldung (UVA).
  • Versicherungsmanagement: Wir überwachen den bestehenden Versicherungsschutz für die Liegenschaft, gewährleisten eine prompte Abwicklung von Schäden, verhandeln Vertragsoptimierungen.
  • Allgemeines Vertragsmanagement: Wir analysieren die Betriebskosten-Entwicklungen der letzten Jahre genau und nützen Einsparungspotenziale durch die Verhandlung von Verträgen und die Ausschreibung von Leistungen.
  • Mängelmanagement: Wir kümmern uns um die Behebung festgestellter Mängel, sei es durch einen technischen Mitarbeiter von OTTO Immobilien oder durch externe Firmen. Wir halten Gewährleistungsfristen in Evidenz und beraten Sie über die Durchsetzung von  Ansprüchen.
  • Baumanagement, Sanierungen: Wir übernehmen in Abstimmung mit Ihnen die administrative Abwicklung von Großreparaturen und Sanierungen.
  • 24h Service Hotline: Unsere MitarbeiterInnen nehmen Notrufe auch außerhalb der Bürozeiten an und veranlassen Sofortmaßnahmen (kein externes Callcenter).

Unser Service für Mieter

Wenn Sie als Mieter in einer von OTTO Immobilien verwalteten Wohnung wohnen, können Sie die folgenden Services nützen:
  • Mieterbetreuung: Wir dokumentieren und protokollieren die Wohnungsübergabe sowie -übernahme, wir melden Ihren Strom- und Gasanschluss um, wir verwalten Ihre Kaution, wir bearbeiten die laufende Korrespondenz und Schadensmeldungen und informieren Sie über laufende Sanierungen im Mietobjekt.
  • Mängelmanagement: Wir kümmern uns um die Behebung festgestellter Mängel, sei es durch einen technischen Mitarbeiter von OTTO Immobilien oder durch externe Firmen. Wir halten Gewährleistungsfristen in Evidenz und beraten Sie über die Durchsetzung von  Ansprüchen.
  • 24h Service Hotline: Unsere MitarbeiterInnen nehmen Ihre Notrufe auch außerhalb der Bürozeiten an und veranlassen Sofortmaßnahmen (kein externes Callcenter!). 
  • Objektbetreuung: wir führen mindestens einmal im Halbjahr Hausbegehungen durch, zeigen Gefahrenpotenzial auf und machen Verbesserungsvorschläge.
  • Betriebskostenabrechnung: Wir erstellen die jährliche Betriebskostenabrechnung bis spätestens 30.06. und passen die Betriebskosten-Akontierung an; wir optimieren die Betriebskosten durch Verhandlungen mit Vertragspartnern.
  • Buchhaltung: Wir führen die Bestandnehmer- und Finanzbuchhaltung.
  • Mietvertragsmanagement: Wir erstellen Mietverträge je nach gesetzlicher Grundlage.
  • Allgemeines Vertragsmanagement: Wir schließen Wartungs- und Betreuungsverträge ab und kontrollieren sie laufend.
  • Versicherungsmanagement: Wir überwachen den bestehenden Versicherungsschutz für die Liegenschaft und gewährleisten eine prompte Abwicklung von Schäden.