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Informationen für Mieter

Unsere Dienstleistungen in der Immobilienverwaltung für Mieter umfassen:

  • Mieterbetreuung: Wohnungsübergabe sowie -übernahme mit Fotodokumentation und Protokoll, Energiebezugsummeldung durch Vertreter der Hausverwaltung, Verwaltung und laufende Sicherstellung von Kautionen, laufende Korrespondenz und Bearbeitung von Schadensmeldungen, Information über laufenden Sanierungen im Mietobjekt, Begehungen, Überprüfung der Mietrückstände
  • Objektbetreuung: Mind. halbjährliche Begehungen, Aufzeigen von Gefahrenpotenzial, Verbesserungsvorschläge
  • Buchhaltung: Ordnungsgemäße Führung der Bestandnehmer- und Finanzbuchhaltung
  • Betriebskostenabrechnung: Erstellung der jährlichen Betriebskostenabrechnung bis spätestens 30.06., Anpassung der Betriebskostenakontierung; Optimierung der Betriebskosten durch Verhandlung mit Vertragspartnern
  • Versicherungsmanagement: Überwachung des bestehenden Versicherungsschutzes für die Liegenschaft, prompte Abwicklung von Schäden, Vertragsoptimierungen
  • Allg. Vertragsmanagement: Abschluss und laufende Kontrolle von Wartungs- und Betreuungsverträgen
  • Mietvertragsmanagement: Mietvertragserstellung je nach gesetzlicher Grundlage (Richtwert, angemessener Mietvertrag, freier Mietzins); Wertsicherungsanpassungen, laufende Kontrolle von befristeten Mietverhältnissen
  • 24h Service Hotline: Annahme von Notrufen auch außerhalb der Bürozeiten, Veranlassung von Sofortmaßnahmen durch eigene Mitarbeiter (kein externes Callcenter)
  • Mängelmanagement: Laufende Mängelfeststellung und Behebung durch einen technischen Mitarbeiter von OTTO Immobilien oder durch eine externe Firmen